Статті та поради

20/11/2018

Напередодні свят

Не збожеволійте від знижок 🙂 принаймі запам’ятайте хоча б дві речі: 1. Без чека, квитанції чи іншого розрахункового документа Ви практично безправні і розраховувати можете лише на порядність продавця. 2. […]
27/09/2018
Письменные обращения

Спори за нашої участі

Повернення коштів за скасований автобусний рейс
На початку серпня наш клієнт придбав на сайті компанії «Busfor» (@busfor.ua, www.busfor.ua) два електронні квитки на автобусний рейс компанії Gunsel (@gunselgroup, www.gunsel.ua) Київ – Херсон. У день відправлення з’ясувалось, що такого рейсу немає. Компанія «Busfor» повертати кошти відмовилась, оскільки перевізник ТОВ «Гюнсел» не підтвердило інформацію про відсутність зазначеного рейсу. Отримавши відповідь автовокзалу про те, що рейсу дійсно не було...
24/08/2018
Спори за нашої участі

Спори за нашої участі

«Впевненість у власній правоті допомогла отримати максимум у суперечці з Ельдорадо» Клієнт після вирішення спору Наша клієнтка придбала мобільний телефон у магазині мережі Ельдорадо (eldorado.ua, @eldorado.ua) в ТРЦ «Чайка» м. […]
22/07/2018
Врегулювання спорів та суперечок

Наша практика

«Після двох місяців спілкування з Mobilluk.ua вважав подання позову більш емоційним кроком, ніж дієвим заходом» Клієнт після врегулювання суперечки Наприкінці березня 2018 року наш клієнт замовив товар (телевізор) на сайті […]
22/07/2018
Повернення товару

Товар неналежної якості

Права споживача у разі купівлі товарів неналежної якості. Поради при переданні товару в гарантійний ремонт. За загальним правилом у разі купівлі неякісного товару споживач може вимагати заміни цього товару чи […]
22/07/2018
Повернення товару

Товар належної якості

Права споживачів у разі купівлі товарів належної якості За матеріалами консультацій та коментарів читачів до наших публікацій, щодо практичного застосування статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів». 1. Позивач […]