Врегулювати спір
Безоплатна консультація
Генератор документів
Товар належної якості
Обмін товару неналежної якості
Ремонт товару неналежної якості
Договір укладений на відстані
Договір укладений поза офісом
Бланк вільного зразку
Послуги населенню
На стороні споживача!
Юридична консультація
Судовий захист
Заяви та скарги
Довідник споживача
Послуги бізнесу
Як ми допомогаємо
Напрямки діяльності
E-commerce
Торгівля та послуги
Банки, страхові, коллектори
Сфера комунальних послуг
Статті та поради
Контакти
На русском
Обмін чи повернення товару неналежної якості
Важливо!
Заповнюйте поля форми українською мовою, згідно існуючих в наявності документів (накладних, гарантійних, тощо).
Пам’ятка до заяви споживачів у разі придбання товарів неналежної якості
Заявник
Повне прізвище, ім’я, по батькові
*
Ідентифікаційний код ДРФО
Адреса для кореспонденції
*
Контактний телефон
*
Email
Можливе блокування доменів, розташованих в російському сегменті (@mail.ru, тощо)
Продавець
Повне найменування продавця
*
Адреса Продавця
Контактний телефон
Товар
Найменування товару
*
Місце продажу
*
Дата продажу
*
Ціна товару
*
Чи був Вам наданий розрахунковий документ?
*
так
ні
Реквізити розрахункового документу
*
Причина звернення
Виявлено наступні недоліки товару:
*
Стосовно виявлених недоліків
*
Виявлений недолік не може бути усунутий взагалі.
Усунення недоліку потребує понад чотирнадцять календарних днів.
Ремонт відбувається понад чотирнадцять календарних днів.
Товар фальсифікований.
Інші недоліки:
Вимоги заявника
Виходячи з вищевикладеного прошу:
*
розглянути дану заяву, будь які посилання на необхідність звертатись до інших установ чи організацій я вважатиму незаконними і виконувати не буду. Відповідно до пункту 3 статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» споживач має право на власний вибір обирати кому пред’являти вимоги: продавцеві за місцем купівлі товару, виробникові або підприємству, що задовольняє ці вимоги за місцезнаходженням споживача.
здійснити доставку та повернення товару за свій рахунок в зв’язку з тим, що товар важить понад 5 кілограм та/або є великогабаритним, на підставі частини 2 пункту 5 статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів».
завчасно повідомити мене про час і місце проведення перевірки якості товару, я бажаю бути присутнім при цьому на підставі пункту 14 статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів».
Оберіть що саме потрібно зробити
*
Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» я вимагаю заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявного у Вас товару.
Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» я вимагаю розірвання договору та повернення мені сплаченої за товар грошової суми
Відправка товару
Оберіть спосіб відправки
В зв’язку з тим, що я наразі не маю можливості прибути, заяву направляю поштою.
В зв’язку з тим, що при спілкуванні зі мною Ваші працівники відмовляються виконувати мої вимоги та приймати заяву, направляю її Вам поштою.
Додатки
Оберіть які саме матеріали будуть надані продавцеві
*
розрахунковий документ (копія). Оригінал буде надано разом з товаром.
товар та наступні документи:
Додайте копію розрахункового документу
Перетащіть сюди файли або
Надайте необхідні реквізити документів про купівлю
*
Дата заповнення форми
Вказуйте дату лише у разі, якщо вона повинна відрізнятися від поточної
Згода на обробку персональних даних
*
Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 01.06.2010р., надаю згоду на обробку моїх персональних даних з метою формування документів правового характеру в сфері захисту прав споживачів.
Phone
This field is for validation purposes and should be left unchanged.