Послуги бізнесу

ОТРИМАЙТЕ КОНКУРЕНТНІ ПЕРЕВАГИ ЗА РАХУНОК ПРАВИЛЬНОЇ ОРГАНІЗАЦІЇ ВИКОНАННЯ ЗАКОНОДАВСТВА У СФЕРІ ЗАХИСТУ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ

З нами Ви не просто дотримуєтесь закону, а постійно вдосконалюєте свій сервіс і отримуєте конкурентні переваги.

1. Консультації з питань виконання законодавства з захисту прав споживачів
Ми не просто повідомимо Вам вимоги законодавства та розкажемо про судову практику та відповідальність, а надамо рекомендації компанії, яка щоденно отримує більше 300 звернень споживачів і знає, що треба робити задля запобігання порушенням та оптимального вирішення конфліктних ситуацій.

2. Правовий аналіз наявної та розроблення необхідної документації у сфері захисту прав споживачів
Ми маємо практику захисту прав споживачів, тому досконало знаємо природу порушень і зможемо допомогти бізнесу усунути причини їх виникнення. Ми розробимо Вам обов’язкову документацію, публічні договори, гарантії, а також правову документацію з програм лояльності для клієнтів: картки знижок, подарункові сертифікати, а також інші рекламні та маркетингові продукти.

3. Послуги з розгляду скарг, заяв споживачів. Моніторинг рекламацій та негативних відгуків у соціальних мережах та Інтернет
Ми не просто підготуємо відповідь на претензію споживача, а надамо Вам рекомендації щодо поступок споживачам, які вже роблять Ваші конкуренти, а також запропонуємо нові розумні компроміси, що очікуються споживачами. Ми своєчасно виявимо та правильно відреагуємо на негативний коментар у мережі Інтернет, врегулюємо конфлікт і попередимо його поширенню.

4. Медіація. Вирішення спірних ситуацій (конфліктів) із споживачам у позасудовому порядку, а також припинення судових спорів із споживачами шляхом укладення мирової угоди
Ми організуємо вирішення спорів з споживачами у позасудовому порядку насамперед з позицій розумності та здорового глузду, а вже потім правових позицій. У разі наявності судової справи з споживачем ми допоможемо врегулювати спір мировою угодою чи іншим неконфліктним способом.

5. Надання рекомендацій, розроблення та участь у спільних програмах, інших заходах для отримання переваг перед конкурентами за рахунок підвищення якості обслуговування


КОМПАНІЯ «СКАРГА» НЕ ПРИЙМАЄ ДОРУЧЕНЬ НА ВЕДЕННЯ СПРАВ У СУДІ ПРОТИ СПОЖИВАЧІВ