Ми не ведемо справ проти споживачів
Додатковий захист інтересів клієнтів "СКАРГА"
Програма компанії "ERC" з покращеного обслуговування споживачів "ERC-CONTROL"
Компанією ERC прийнято програму лояльності для споживачів послуг з гарантійного та сервісного обслуговування товарів побутової техніки та електроніки, комп'ютерного, офісного, фото, теле, відео обладнання та електротранспорту.
Компанія ERC гарантує відкритість правил надання послуг, відсутність у них прихованих умов, а у разі претензій наших клієнтів – нашу участь у їх розгляді.
Детальніше
Належна якість товару, роботи або послуги – це властивість продукції, яка відповідає вимогам, встановленим для цієї категорії продукції у нормативно-правових актах і нормативних документах, та умовам договору із споживачем.
Неналежна якість товару – це невідповідність товару вимогам по якості та/або наявність недоліків у ньому.
Недолік – будь-яка невідповідність продукції вимогам нормативно-правових актів і нормативних документів, умовам договорів або вимогам, що пред'являються до неї, а також інформації про продукцію, наданій виробником (виконавцем, продавцем);
Неналежна якість товару – це невідповідність товару вимогам по якості та/або наявність недоліків у ньому.
Недолік – будь-яка невідповідність продукції вимогам нормативно-правових актів і нормативних документів, умовам договорів або вимогам, що пред'являються до неї, а також інформації про продукцію, наданій виробником (виконавцем, продавцем);
Генератор документів
Заяви споживачів у разі придбання товарів належної якості
Заяви споживачів у разі придбання товарів неналежної якості
Повідомлення щодо договорів в сфері електронної комерції (на відстані)
Електронна торгівля, ТВ-маркет, Internet, Viber, WhatsApp, e-commerce