Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) протягом 14 днів з моменту покупки (стаття 9 Закону України «Про захист прав споживачів»)
Перелік сезонних товарів, гарантійні терміни за якими обчислюються з початку відповідного сезону
Перелік товарів, з яких утворюється обмінний фонд
Перелік сезонних товарів, гарантійні терміни за якими обчислюються з початку відповідного сезону
Перелік товарів, з яких утворюється обмінний фонд
Куди скаржитися?
Ми рекомендуємо споживачам подавати свої скарги щодо захисту прав споживачів до органів державної влади та місцевого самоуправління, які наділені прямими повноваженнями щодо захисту прав споживачів, а також до органів влади, які здійснюють опосередковану діяльність у цій сфері – проводять ліцензування господарської діяльності, здійснюють контроль за порядком розрахунків та дотримання іншого законодавства.
Захист прав споживачів
Відповідно до статті 5 Закону України «Про захист прав споживачів» захист прав споживачів здійснюють:Міністерство економічного розвитку та торгівлі України – як центральний орган виконавчої влади, що формує та забезпечує реалізацію державної політики у сфері захисту прав споживачів.
Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів – як центральний орган виконавчої влади, що реалізує державну політику у сфері державного контролю за додержанням законодавства про захист прав споживачів.
Місцеві державні адміністрації та органи місцевої влади.