Заявление на возврат или обмен товара ненадлежащего качества

Важно! Заполняйте поля формы на украинском языке, согласно существующим в наличии документам (накладным, гарантийным и т.д.).

Памятка к заявлению потребителей в случае приобретения товаров ненадлежащего качества

Заявник

Повне прізвище, ім’я, по батькові*

Ідентифікаційний код ДРФО

Адреса для кореспонденції*

Контактний телефон*

Email

Можливе блокування доменів, розташованих в російському сегменті (@mail.ru, тощо)

Продавець

Повне найменування продавця*

Адреса Продавця

Контактний телефон

Товар

Найменування товару*

Місце продажу*

Дата продажу*

Ціна товару*

Чи був Вам наданий розрахунковий документ?*

так
ні

Реквізити розрахункового документу*

Причина звернення

Виявлено наступні недоліки товару:*

Стосовно виявлених недоліків*

Виявлений недолік не може бути усунутий взагалі.
Усунення недоліку потребує понад чотирнадцять календарних днів.
Ремонт відбувається понад чотирнадцять календарних днів.
Товар фальсифікований.

Інші недоліки:

Вимоги заявника

Виходячи з вищевикладеного прошу:*

розглянути дану заяву, будь які посилання на необхідність звертатись до інших установ чи організацій я вважатиму незаконними і виконувати не буду. Відповідно до пункту 3 статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» споживач має право на власний вибір обирати кому пред’являти вимоги: продавцеві за місцем купівлі товару, виробникові або підприємству, що задовольняє ці вимоги за місцезнаходженням споживача.
здійснити доставку та повернення товару за свій рахунок в зв’язку з тим, що товар важить понад 5 кілограм та/або є великогабаритним, на підставі частини 2 пункту 5 статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів».
завчасно повідомити мене про час і місце проведення перевірки якості товару, я бажаю бути присутнім при цьому на підставі пункту 14 статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів».

Оберіть що саме потрібно зробити*

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» я вимагаю заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявного у Вас товару.
Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» я вимагаю розірвання договору та повернення мені сплаченої за товар грошової суми

Відправка товару

Оберіть спосіб відправки

В зв’язку з тим, що я наразі не маю можливості прибути, заяву направляю поштою.
В зв’язку з тим, що при спілкуванні зі мною Ваші працівники відмовляються виконувати мої вимоги та приймати заяву, направляю її Вам поштою.

Додатки

Оберіть які саме матеріали будуть надані продавцеві*

розрахунковий документ (копія). Оригінал буде надано разом з товаром.
товар та наступні документи:

Додайте копію розрахункового документу

Перетащите сюда файлы или

Надайте необхідні реквізити документів про купівлю*

Дата заповнення форми

Вказуйте дату лише у разі, якщо вона повинна відрізнятися від поточної

Згода на обробку персональних даних*

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 01.06.2010р., надаю згоду на обробку моїх персональних даних з метою формування документів правового характеру в сфері захисту прав споживачів.

Phone

This field is for validation purposes and should be left unchanged.