Ограничение прав потребителя

Захист клієнтів
Споры при нашем участии
22/07/2018
Товар придбано в інтерет магазині
E-commerce
22/07/2018
E-commerce Захист прав споживачів в internet

E-commerce Захист прав споживачів в internet

Ограничение права потребителя расторгнуть договор.

Потребитель имеет право расторгнуть заключённый на расстоянии договор и требовать возврата средств за товар, приобретённый в сети Интернет или мобильной торговли и т.д. Однако существуют случаи, когда данное право отсутствует или зависит от наличия такого условия в договоре с продавцом.

Так, потребитель не может расторгнуть договор в одностороннем порядке, если такое право не предусмотрено непосредственно в договоре с продавцом, если:
1. предоставление услуги или поставка товара электронными средствами связи по согласию потребителя произошли до окончания срока расторжения договора, определённого в части 4 статьи 13 Закона Украины «О защите прав потребителей» (14-90 дней), о чем потребителю было сообщено в подтверждении информации;
2. цена товара или услуги зависит от котировок на финансовом рынке, т.е. вне контроля продавца;
3. договор качается изготовления или переработки товара по заказу потребителя, т.е. если товар не может быть продан иным лицам или может быть продан лишь с существенными финансовыми утратами для продавца (исполнителя);
4. потребитель вскрыл аудио- или видеокассету либо носитель компьютерного обеспечения, которые поставляются запечатанными;
5. договор касается доставки периодических изданий;
6. договор касается лотерей или иных азартных игр.

Потребитель вообще не имеет такого права в договорах, которые касаются:
1. сделок с недвижимым имуществом, кроме аренды такого имущества;
2. сделок с ценными бумагами;
3. финансовых услуг;
4. продажи товаров торговыми автоматами;
5. телекоммуникационных услуг;
6. сделок, заключённых на аукционе, если участие в нем возможно и без использования средств дистанционной связи.