Куда жаловаться?

Туристичний колапс
Туристический коллапс
22/07/2018
Захист клієнтів
Споры при нашем участии
22/07/2018
Куди скаржитися

Куди скаржитися

Мы рекомендуем Вам подавать свои жалобы в органы государственной власти и местного самоуправления, которые наделены полномочиями по защите прав потребителей, а также в органы власти, осуществляющие опосредованную деятельность в этой сфере – проводят лицензирование хозяйственной деятельности, осуществляют контроль за порядком расчётов и соблюдением иного законодательства.

Министерство экономического развития и торговли Украины – как центральный орган исполнительной власти, формирующий и обеспечивающий реализацию государственной политики в сфере защиты прав потребителей.

Государственная служба Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей – как центральный орган исполнительной власти, который реализует государственную политику в сфере государственного контроля за соблюдением законодательства о защите прав потребителей.

Национальная полиция Украины осуществляет своевременное реагирование на заявления и уведомления об уголовных и административных правонарушениях и событиях. В том числе уголовных правонарушений в сфере хозяйственной деятельности и преступлений против собственности, а также административных правонарушений в области торговли, общественного питания, сферы услуг, в области финансов и предпринимательской деятельности.

Органы местного самоуправления имеют право создавать при своих исполнительных органах структурные подразделения по вопросам защиты прав потребителей, которые вправе рассматривать обращения потребителей, останавливать реализацию продукции, подавать представления о прекращении действия или аннулировании разрешений, выданных субъектам предпринимательской деятельности.
Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ) как орган, обеспечивающий защиту прав потребителей товаров, услуг в сферах энергетики и коммунальных услуг по поводу получения этих товаров и услуг надлежащего качества в достаточном количестве по обоснованным ценам.

Государственная фискальная служба Украины осуществляет контроль за соблюдением субъектами хозяйствования установленных законодательством обязательных требований по обеспечению возможности расчётов с использованием электронных платёжных средств, порядка проведения наличных расчётов за товары (услуги), проведение расчётных операций, а также за наличием лицензий на осуществление видов хозяйственной деятельности, наличием торговых патентов.

Министерство социальной политики Украины как орган, организующий работу по предоставлению субсидий для возмещения затрат на оплату жилищно-коммунальных услуг, сжиженного газа, твёрдого и жидкого бытового топлива, компенсации дополнительных затрат на оплату коммунальных услуг в условиях повышения цен и тарифов на услуги.