Если вы сдали товар в магазин или сервисный центр для проведения гарантийного ремонта – обратите внимание!
1. Гарантийный ремонт состоит в выполнении работ, связанных с устранением недостатков товара для обеспечения использования его по назначению в течение гарантийного срока эксплуатации.
2. Крупногабаритные товары и товары весом более 5 кг доставляются на ремонт и возвращаются потребителю силами и средствами продавца, производителя, исполнителя (предприятия, выполняющего их функции).
В случае неисполнения этой обязанности, а также отсутствия продавца, производителя, исполнителя (предприятия, выполняющего их функции) по месту нахождения потребителя доставка и возврат товаров из гарантийного ремонта могут быть осуществлены потребителем за их счёт на основании документа, удостоверяющего соответствующие затраты потребителя.
3. По письменному требованию потребителя на время ремонта ему предоставляется (с доставкой) товар аналогичной марки (модели, артикула, модификации) независимо от модели.
4. Срок осуществления гарантийного ремонта не может превышать 14 дней. Более длительный срок возможен лишь по согласию потребителя.
5. При выполнении гарантийного ремонта гарантийный срок продлевается на время пребывания товара в ремонте.
6. На одежду гарантийные сроки исчисляются следующим образом:
– на одежду весенне-летнего ассортимента гарантийный срок начинается с 01 апреля;
– на одежду осенне-зимнего ассортимента – с 01 октября.
7. На обувь гарантийные сроки исчисляются следующим образом:
– на зимнюю – с 15 ноября по 15 марта;
– на осенне-весеннюю – с 15 марта по 15 мая и с 15 сентября по 15 ноября;
– на летнюю – с 15 мая по 15 сентября.
